Помощь (типичные вопросы)

• Как получить бесплатную помомощь, консультацию?
• Как оплатить
• О доставке
• Установка (инсталляция)
• Есть ли возможность приобрести скрипт, уже установленный на хостинге?
• Гарантии

Как получить бесплатную помощь, консультацию?

В настоящее время предлагаются такие варианты бесплатной поддержки:

1. Форум поддержки клиентов. Это основной канал помощи. (ссылка на форум предоставляется после покупки)
В особых случаях помощь может предоставляться дополнительными способами:
2. По электронной почте
3. Через чат в Скайпе

Если вам недостаточно бесплатной поддержки, то есть еще и расширенные платные услуги, касающиеся скрипта, а также оптимизации рекламных материалов (графические баннеры и т.д.).
Подробнее перечень платных услуг см. здесь...

|Вверх|

Как оплатить?

Оплатить можно различными способами. Выбрать приемлемый для вас способ оплаты вы сможете далее, на странице оформления заказа.

|Вверх|

О доставке

Доставка товара (т.е. скрипта Flapoint Ads или иных наших цифровых продуктов) осуществляется электронным способом через Интернет.
Сроки доставки товара напрямую зависят от выбранного вами способа оплаты. Если вы будете оплачивать каким-то оффлайновым способом, например через банковский перевод, то ваш платеж может идти несколько дней. После зачисления средств на наш счет, в течении 2 суток вы получите от нас товар (ссылку на загрузку вашей копии).
Если Вы оплатите покупку каким-либо электронным способом через Интернет (через любую из электронных платежных систем), то получите ссылку для загрузки товара сразу же после оплаты,  буквально в течении нескольких минут.

|Вверх|

Установка (инсталляция)

Установка скрипта Flapoint Ads предельна проста (и подробно описана в документации, которая входит в комплект поставки). Скрипт будет работать, как на выделенном сервере, так и на виртуальном хостинге (даже дешевом). Возвращаясь к установке, т.е. к инсталляции, следует отметить: скрипт Flapoint Ads имеет собственный встроенный инсталлятор, следуя подсказкам которого, вы легко установите скрипт на своем хостинге (также возможна и установка вручную, без инсталлятора).

Тем не менее, минимальными техническими познаниями вы все же должны обладать, так как в процессе инсталляции вам придется самостоятельно создавать базу данных для скрипта. Большинство панелей хостинга позволяют это сделать легко и быстро (также вы должны знать пароль доступа к вашей базе данных - узнайте у вашего хостера).
См. здесь помощь по правильной установке базы данных.

В случае, если же подобные вопросы для вас темный и дремучий лес, то воспользуйтесь услугами службы поддержки вашего хостинга или нашими платными услугами.

|Вверх|

Есть ли возможность приобрести скрипт, уже установленный на хостинге?

Да, в принципе, есть такая возможность. Если у вас сложилась такая ситуация, что вы технически не подкованы, самостоятельно установить скрипт не можете (хотя там несложно, есть инструкция); либо у вас нет времени или желания заниматься установкой, то вы можете приобрести у нас хостинг-версию с уже установленным и настроенным скриптом Flapoint Ads.

Мы также вышлем вам и стандартный комплект скрипта полностью, т.е. дистрибутив скрипта Flapoint Ads (последняя версия) + Руководство Админа, Руководство клиента. Дистрибутив просто сохраните у себя на всякий случай. Из этого комплекта вам понадобится только документация.

Дополнительная информация о хостинг-версии:

Хостер - один из крупных российских хостеров (или украинский хостер для украинцев).
У нас есть список из нескольких хостеров - вот у кого-то из них и будет установка.

Также вы получите:

- Данные для доступа к админ-панели скрипта Flapoint Ads
- Данные аккаунта хостинга (логин, пароль, ftp-доступ и т.д.)

За хостинг, непосредственно хостеру - вам  изначально ничего не нужно платить. Мы сами оплачиваем первый месяц хостинга или же используем первоначальное бесплатное тестовое время (если хостер его предоставляет). Как правило, мы берём у хостера дешёвый тариф.

А далее поступайте, как хотите. Можете оставаться на этом хостинге и оплачивать его далее (на этом тарифе или взяв другой). Либо не оплачивать и уходить с него куда-то в другое место. В таком случае, скрипт на ином хостинге вы должны установить самостоятельно, либо заново заказать установку специалистам (нам или какому-то фрилансеру).

|Вверх|

Гарантии

Все наши продукты (скрипт Flapoint Ads или иные цифровые продукты) соответствуют заявленному на сайте (или в документации) описанию.

Покупая у нас скрипт Flapoint Ads, вы получаете:

1. Качественный софт от разработчика (от нас), т.е. непосредственно саму программу (скрипт) c открытым исходным кодом.
2. Русскоязычное оригинальное руководство пользователя (Руководство Администратора + Руководство Клиента).
3. Возможность будущих бесплатных минорных обновлений купленного продукта.
4. Бесплатная техническая поддержка купленных продуктов (в первую очередь, наш форум + другие способы).

|Вверх|